Rüsselsheim - Ab sofort nutzt Opel das Internet auch, um die Qualität seiner Produkte weiter zu steigern. Mit dem Global Quality Tracking System (GQTS) setzt Opel auf ein neues Intra-/Internet-basiertes Qualitätsinstrument, das die Zusammenarbeit mit seinen Zulieferern optimiert. Es ist ein Kommunikationswerkzeug, das sämtlichen Werken sowie den Opel-Partnern Zugriff auf qualitätsrelevante Informationen bietet. Darüber hinaus beinhaltet GQTS eine Datenbank, die ein möglichst objektives Bild von der Leistungsfähigkeit der Zulieferer in puncto Qualität und Zuverlässigkeit abgibt. Seit Anfang Juni dieses Jahres nimmt Opel die schrittweise Online-Integration seiner Werke und Zulieferer vor.

Basis von GQTS, das an der QS9000-Qualitätsnorm ausgerichtet ist, sind die anspruchsvollen Kriterien des weltweiten Opel-Einkaufs. Sie legen für die Zusammenarbeit mit Zulieferern speziell definierte und hohe Qualitätsanforderungen fest. Präzise erfasst werden dabei unter anderem Reaktionsfähigkeit und Bereitschaft zur Eigeninitiative bei unvorhergesehenen Situationen im Produktionsablauf, Lösungsstrategien zur Beseitigung von Mängeln oder etwa Fehlerraten.

Kommt es in einem Opel-Werk zu einer Abweichung, die durch einen Zulieferer verursacht wurde, geht ein entsprechendes standardisiertes E-Mail-Formular an den betroffenen Lieferanten. Dieser Online-Bericht enthält alle relevanten Informationen - umfassend, übersichtlich und klar strukturiert. Die Benachrichtigung erfolgt in Echtzeit, da die Partnerunternehmen verpflichtet sind, qualitätsrelevante Daten täglich abzurufen. Innerhalb eines Arbeitstages informiert der Zulieferer dann über die eingeleiteten Gegenmaßnahmen. Dieser Prozess kann genauso in umgekehrter Richtung funktionieren: Entdeckt ein Lieferant ein Problem, können rechtzeitig Abwehrmaßnahmen für die betroffenen Werke ergriffen werden. In der Praxis bewirkt diese Online-Kommunikation eine erhebliche Beschleunigung, verglichen mit bisherigen Verfahren.

(2. August 2000)